ความช่วยเหลือทางการแพทย์ในจีน: เหตุฉุกเฉิน โรงพยาบาล และร้านยา

หากสงสัยว่าเป็นเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ที่คุกคามชีวิตในจีนแผ่นดินใหญ่ ให้โทร 120 เพื่อเรียกรถพยาบาล หรือขอให้คนใกล้เคียงช่วยโทรและอธิบายตำแหน่ง ขอความช่วยเหลือเร่งด่วนก่อน อย่ารอคำตอบจากแอปหรือเอกสารประกัน

สำหรับปัญหาที่ไม่ฉุกเฉิน ให้หาสถานพยาบาลที่ให้การดูแลที่คุณต้องการ ยืนยันวิธีลงทะเบียนและชำระเงิน และติดต่อบริษัทประกันเมื่อเกี่ยวข้อง คู่มือนี้อธิบายการเข้าถึงบริการและการเตรียมตัว ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือแผนรักษา

บันทึกชื่อโรงแรมภาษาจีน ที่อยู่ครบถ้วน หมายเลขแผนกต้อนรับ และหมายเลขห้อง หากอยู่นอกโรงแรม ให้ระบุทางเข้าอาคาร ทางออกสถานี หรือจุดพบที่ชัดเจนอื่น หมุดตำแหน่งอาจช่วยได้ แต่ควรมีชื่อสถานที่เป็นข้อความประกอบ

แสดงหรือพูดว่า:

我需要急救，请帮我拨打120。
“ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน กรุณาช่วยโทร 120 ให้ด้วย”

我的位置是：……。请到……入口。
“อยู่ที่ … กรุณามาที่ทางเข้า …”

ขอให้เพื่อนร่วมทาง พนักงานโรงแรม หรือเจ้าหน้าที่ใกล้เคียงช่วยสื่อสารหากจำเป็น ความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษแตกต่างกันไป ให้เตรียมข้อมูลสั้น ๆ เป็นลายลักษณ์อักษรแทนการพึ่งบทสนทนาทางโทรศัพท์ภาษาอังกฤษที่ยาว

急诊 หมายถึงแผนกฉุกเฉิน 门诊 หมายถึงบริการผู้ป่วยนอก และ 药房 หมายถึงร้านยา ช่องทางนัดหมายของโรงพยาบาลไม่จำเป็นต้องเป็นทางเข้าแผนกฉุกเฉิน

สำหรับปัญหาเร่งด่วน ให้ทำตามคำแนะนำของบริการฉุกเฉิน สำหรับการดูแลที่วางแผนไว้หรือไม่ฉุกเฉิน ให้ยืนยันแผนกที่เหมาะสม การเปิดให้บริการ วิธีลงทะเบียน และการลงทะเบียนด้วยหนังสือเดินทางต่างประเทศทำออนไลน์ได้หรือจำเป็นต้องไปเคาน์เตอร์ที่มีเจ้าหน้าที่

อย่าเลือกสถานพยาบาลเพียงเพราะรายการบนแผนที่ได้คะแนนสูงหรือมีชื่อภาษาอังกฤษ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการสามารถจัดการปัญหาของคุณได้ บริษัทประกันอาจช่วยหาสถานพยาบาลที่เหมาะสม แต่ไม่ควรชะลอความช่วยเหลือเร่งด่วนเพื่อรอการอนุมัติตามปกติ

หากมี ให้นำสิ่งต่อไปนี้ไปด้วย:

• หนังสือเดินทางฉบับจริงหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นที่มี
• เวลาเริ่มอาการและการเปลี่ยนแปลงของปัญหา อธิบายด้วยข้อความง่าย ๆ
• รายการยาพร้อมชื่อสามัญและขนาดยาตามที่สั่ง
• อาการแพ้ โรคหรือภาวะทางการแพทย์สำคัญ และบันทึกที่เกี่ยวข้อง
• รายละเอียดติดต่อประกันและบริการช่วยเหลือ
• วิธีชำระเงิน และเพื่อนร่วมทางหรือล่ามหากเป็นประโยชน์

อย่าเผยแพร่รายละเอียดหนังสือเดินทางหรือข้อมูลทางการแพทย์บนกระดานสนทนาสาธารณะเพื่อหาความช่วยเหลือ ส่งผ่านช่องทางที่เหมาะสมของสถานพยาบาลหรือบริษัทประกัน

แอปแปลภาษาอาจช่วยสื่อสาร แต่แปลอาการ ขนาดยา และชื่อยาผิดได้ ขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลสำคัญ และขอล่ามมืออาชีพหรือความช่วยเหลือที่เหมาะสมอื่นเมื่อจำเป็น

ภาพประกอบการเตรียมตัว: เก็บตำแหน่ง ยา อาการแพ้ และช่องทางติดต่อประกันให้พร้อมแสดงต่อบุคลากรทางการแพทย์

สถานพยาบาลอาจกำหนดให้ชำระเงินหรือวางเงินมัดจำ การที่สถานพยาบาลยอมรับบัตรประกันไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าจะเรียกเก็บจากบริษัทประกันโดยตรงหรือการรักษาของคุณอยู่ในความคุ้มครอง

สอบถามบริษัทประกันเรื่องการอนุมัติ ช่องทางใช้ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติหากมี และบันทึกที่ต้องใช้เรียกร้องค่าสินไหม ขอให้สถานพยาบาลอธิบายวิธีชำระเงินและสามารถประมาณค่าใช้จ่ายสำหรับการดูแลที่วางแผนไว้ได้หรือไม่ เก็บใบแจ้งหนี้ ใบเรียกเก็บเงินแยกรายการ รายงานการแพทย์ และบันทึกการชำระเงิน

แจ้งเจ้าหน้าที่ทันทีหากใช้แอปลงทะเบียนหรือชำระเงินของสถานพยาบาลไม่ได้ การชำระด้วยบัตรต่างประเทศไม่สำเร็จเป็นคนละประเด็นกับการตัดสินใจว่าต้องรับการดูแลทางการแพทย์ใด

สำหรับปัญหาเล็กน้อยที่ไม่ฉุกเฉิน เภสัชกรที่มีคุณสมบัติอาจอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีและเวลาที่ควรพบแพทย์ แสดงชื่อสามัญยา ภาวะสุขภาพที่เกี่ยวข้อง และยาอื่นที่ใช้ อย่าคิดว่าแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคยมีส่วนผสมหรือความแรงเหมือนผลิตภัณฑ์จากประเทศของคุณ

อย่าเปลี่ยนยาที่แพทย์สั่ง ผสมวิธีรักษาที่ไม่คุ้นเคย หรือใช้ยาปฏิชีวนะโดยอาศัยเพียงคำแปลจากแอป ปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์หรือเภสัชกรสำหรับกรณีของคุณ

หากไม่มียาที่ต้องใช้ ให้ติดต่อบุคลากรทางการแพทย์ที่เหมาะสมและบริษัทประกันหรือผู้สั่งยาประจำของคุณ สถานะทางกฎหมายและการมีจำหน่ายของยาแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ตรวจสอบข้อกำหนดการนำเข้าก่อนเดินทาง แทนที่จะหวังว่าจะหาทุกอย่างทดแทนในท้องถิ่นได้

ภาพประกอบการเตรียมตัว: เก็บตำแหน่งที่ชัดเจน ข้อมูลยา และช่องทางติดต่อประกันให้เข้าถึงได้ ในเหตุฉุกเฉินที่คุกคามชีวิต ให้ขอความช่วยเหลือเร่งด่วนก่อนแทนการรอเอกสาร

จัดประกันให้เหมาะกับแผนเดินทางและสถานการณ์ทางการแพทย์ของคุณ ปรึกษาบุคลากรทางการแพทย์ที่ดูแลคุณเรื่องโรคเดิม ยา และการเตรียมสุขภาพเฉพาะจุดหมายให้ล่วงหน้านานพอก่อนออกเดินทาง

บันทึกข้อมูลสุขภาพไว้แบบออฟไลน์ และให้เพื่อนร่วมทางที่เชื่อถือได้เข้าถึงข้อมูลช่วยเหลือที่จำเป็น เก็บยาฉุกเฉินที่สั่งให้ใช้ในตำแหน่งที่หยิบได้ตามคำแนะนำของแพทย์ พร้อมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการขนส่งและเข้าเมือง

• สื่อสารเรื่องแพ้อาหารและข้อจำกัดการรับประทาน
• เตรียมยาและสัมภาระ
• เตรียมทางเลือกชำระเงิน

• FCDO: การเตรียมสุขภาพในจีนแผ่นดินใหญ่และหมายเลขรถพยาบาล
• FCDO: การเข้ารับการรักษาทางการแพทย์และชำระเงินในจีน
• FCDO: รายชื่อช่องทางติดต่อสถานพยาบาลและข้อจำกัดของรายชื่อ