Taxi e DiDi in Cina: prelievo, pagamento e frasi utili in cinese

Puoi usare la coda dei taxi autorizzati senza creare un account per prenotare corse tramite app. Per un’auto prenotata tramite app, prepara l’app, un numero di telefono raggiungibile e un metodo di pagamento accettato prima di aver bisogno della corsa. Negli aeroporti e nelle stazioni, la coda dei taxi e l’area di prelievo delle auto prenotate tramite app possono trovarsi in luoghi diversi.

Per entrambe le opzioni, salva il nome completo e l’indirizzo stradale della destinazione in cinese. Controlla la sede o l’ingresso, soprattutto per hotel, ospedali e grandi stazioni ferroviarie.

Evita di scegliere un’auto soltanto perché qualcuno ti avvicina agli arrivi. Segui la segnaletica ufficiale oppure il veicolo assegnato nella tua prenotazione confermata.

Aree di prelievo illustrate: una coda dei taxi e un punto d’incontro per le auto prenotate tramite app possono essere in luoghi diversi.

La scheda attuale di DiDi China pubblicata dallo sviluppatore descrive un’interfaccia in inglese, l’accesso con numeri di cellulare internazionali, messaggi tradotti nell’app e opzioni di pagamento che comprendono carte bancarie internazionali. La disponibilità dipende comunque dall’account, dal numero, dalla carta, dalla città e dal servizio selezionato.

Installa l’app ufficiale per il servizio in Cina dal fornitore o dallo store ufficiale del dispositivo. Conferma di poter ricevere il messaggio di verifica per l’accesso, trova l’impostazione della lingua e aggiungi un metodo di pagamento offerto al tuo account. Non presumere che l’app DiDi di un’altra regione o un mini-programma abbiano funzioni identiche.

Tieni un metodo di pagamento alternativo. Una stima tariffaria visualizzata non dimostra che una determinata carta estera venga accettata per ogni tipo di corsa.

Tutorial facoltativo per configurare DiDi, di Lyn | China Travel Made Simple. Le schermate dell’app e del mini-programma possono essere diverse; continua a usare le opzioni mostrate nel tuo account.

Preparare DiDi, da 2:17Optional video · YouTube

YouTube may not load in mainland China. You can follow the written steps in this guide.

Ask Buddy

1. Conferma la città e l’edificio o il terminal effettivo.
2. Seleziona la zona di prelievo o l’ingresso proposti per quel luogo.
3. Controlla le indicazioni a piedi e raggiungi un punto d’incontro sicuro e consentito.
4. Rivedi la destinazione, la categoria del veicolo e le informazioni sul prezzo prima di confermare.
5. Dopo l’assegnazione, verifica che la targa e il veicolo corrispondano all’ordine.

Il GPS all’interno di un terminal o di un centro commerciale può essere impreciso. Un segnaposto sul livello stradale sbagliato, a un ingresso degli arrivi o su una strada ad accesso limitato potrebbe essere impossibile da raggiungere per l’autista.

Se l’autista non riesce a trovarti, invia tramite l’app il nome ufficiale della zona di prelievo o un cartello vicino. Non fermarti in una corsia di traffico per renderti visibile.

La coda dei taxi e il punto di prelievo delle auto prenotate tramite app sono modalità d’incontro diverse. Usa il percorso relativo al tuo metodo di prenotazione e verifica il veicolo prima di salire.

Il tutorial DiDi arriva all’esempio di richiesta di una corsa a 6:01. La zona di prelievo e il veicolo assegnati a te, non il luogo ripreso nel video, determinano dove devi andare.

DiDi supporta messaggi tradotti fra inglese e cinese, ma mantienili brevi e specifici. Usa il numero dell’ingresso o l’area di prelievo invece di una descrizione come «fuori dall’aeroporto».

Se il servizio chiede un codice di verifica della corsa, segui le istruzioni all’interno dell’ordine confermato. Non confonderlo con un codice di verifica bancario o di accesso all’account, che non deve essere condiviso.

Controlla se la corsa usa il tassametro, una stima o una tariffa concordata. Per un viaggio tramite app, esamina i dettagli della tariffa e gli eventuali costi per pedaggi, parcheggio o attesa. Per un trasferimento prenotato, ottieni per iscritto i servizi inclusi e le condizioni in caso di ritardo.

Conferma il metodo di pagamento prima dell’inizio del viaggio. Un normale taxi preso per strada non viene necessariamente pagato tramite lo stesso account o le stesse modalità con carta estera di un servizio prenotato tramite app. Porta una riserva in RMB se potrebbe servirti; non presumere che qualsiasi autista possa dare il resto di una banconota di grosso taglio.

Se la targa o il veicolo non corrispondono all’ordine nell’app, non salire. Ricontrolla la prenotazione e usa l’assistenza ufficiale. Se ti senti in pericolo immediato, chiedi aiuto ai servizi di emergenza locali; non perdere tempo a risolvere prima una controversia nell’app.

Se un pagamento non riesce, controlla se la corsa abbia già un addebito o una transazione in sospeso prima di pagare di nuovo. Risolvi il problema tramite l’assistenza ufficiale del fornitore e, quando necessario, l’emittente della carta. Conserva il riferimento della corsa e la ricevuta.

Per gli oggetti smarriti, usa il canale ufficiale della corsa dedicato agli oggetti persi o all’assistenza. Fornisci l’orario, il percorso e la descrizione dell’oggetto. La promessa di uno sconosciuto di recuperarlo non è un motivo per comunicare le credenziali dell’account o versare un deposito.

Fonti

• Scheda dello sviluppatore DiDi: funzioni dell’app per il servizio in Cina.
• DiDi: stime tariffarie, comunicazione tradotta e distinzioni nei pagamenti.
• DiDi: canali di contatto ufficiali.
• Tutorial facoltativo: configurazione di DiDi e richieste di corse, di Lyn | China Travel Made Simple.