หนังสือเดินทาง โทรศัพท์ หรือกระเป๋าเงินหายในจีน: ควรทำอะไรก่อน

ไปยังที่ปลอดภัยและตรวจสอบว่าอะไรหายไป หนังสือเดินทางหายต้องดำเนินการกับหน่วยงานตรวจคนเข้าเมืองและสถานทูตหรือสถานกงสุล ส่วนโทรศัพท์หรือกระเป๋าเงินหายยังต้องปกป้องบัญชีและการชำระเงินด้วย หากหายหลายอย่าง ให้แบ่งงานเหล่านี้ทำควบคู่กับเพื่อนร่วมทางที่ไว้ใจได้หากเป็นไปได้

หากเกี่ยวข้องกับการขโมยหรืออันตรายเฉพาะหน้า ให้ขอความช่วยเหลือจากตำรวจ 110 คือหมายเลขฉุกเฉินของตำรวจในจีนแผ่นดินใหญ่ สำหรับของที่ลืมบนรถไฟ ในแท็กซี่ หรือในสถานที่ใด ให้ใช้ช่องทางทรัพย์สินสูญหายทางการของผู้ให้บริการด้วย อย่าให้ความพยายามตามของคืนทำให้เลื่อนการปกป้องเอกสารหรือบัญชีที่จำเป็น

ไปยังขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง: หนังสือเดินทาง, โทรศัพท์ หรือ กระเป๋าเงินและบัตร

ตรวจสอบช่องเก็บของที่ปิดมิดชิดและสถานที่ล่าสุดที่ใช้หนังสือเดินทาง จากนั้นติดต่อหน่วยงานบริหารการเข้าออกเมืองของหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะในท้องถิ่นโดยเร็ว แนวทางของ NIA ระบุให้ผู้มาเยือนต่างชาติขอหนังสือรับรองการสูญหายของหนังสือเดินทางผ่านหน่วยงานเข้าออกเมืองในท้องถิ่น และติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศตน

ขอให้โรงแรมหรือบริการ NIA ที่หมายเลข 12367 ช่วยระบุสำนักงานผู้รับผิดชอบ ใบแจ้งความทั่วไปกับเอกสารที่ต้องใช้ในขั้นตอนตรวจคนเข้าเมืองอาจไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ให้ถามว่ากรณีของคุณต้องใช้หลักฐานใดบ้าง

เตรียมสำเนาหรือรายละเอียดที่มีอยู่แล้ว ได้แก่ หน้าข้อมูลประจำตัวในหนังสือเดินทาง ข้อมูลเข้าเมือง การลงทะเบียนที่พักหรือรายละเอียดโรงแรม การจอง และบันทึกตำรวจหรือหลักฐานแจ้งหายที่มี สำเนาช่วยอธิบายกรณี แต่ไม่ได้คืนสถานะการใช้ได้ให้หนังสือเดินทางหรือใช้แทนเอกสารเดินทางฉบับจริง

ติดต่อสถานทูตหรือสถานกงสุลของประเทศตนผ่านเว็บไซต์รัฐบาลทางการ หน่วยงานนั้นเป็นผู้กำหนดกระบวนการออกหนังสือเดินทางทดแทนหรือเอกสารฉุกเฉิน หลักฐานยืนยันตัวตน และข้อกำหนดนัดหมาย อย่าคิดว่าขั้นตอนสำหรับนักเดินทางอีกสัญชาติหนึ่งหรือระยะเวลาดำเนินการทางกงสุลของเขาจะใช้กับคุณด้วย

แจ้งหน่วยงานเข้าออกเมืองในท้องถิ่นว่าคุณเข้าจีนครั้งแรกด้วยวิธีใด เช่น วีซ่า การเข้าประเทศโดยไม่ต้องขอวีซ่า การอนุญาตผ่านแดน หรือสถานะอื่น สอบถามว่าต้องดำเนินการอย่างไรกับสิทธิพำนักและการเตรียมเดินทางออกเมื่อมีการออกเอกสารใหม่

แนวทางปัจจุบันของ NIA สำหรับกรณียกเว้นวีซ่าต่างตอบแทนอธิบายว่า เจ้าหน้าที่ชายแดนจะตรวจสอบตัวตน บันทึกเข้าเมืองหรือแจ้งหาย และเอกสารกงสุลที่เกี่ยวข้องขณะพิจารณาการเดินทางออกด้วยเอกสารเดินทางทดแทน ไม่ควรย่อความหมายเป็น “ทุกคนต้องขอวีซ่าใหม่” หรือ “มีหนังสือเดินทางใหม่แล้วออกเดินทางได้ทันทีเสมอ”

ติดตามระยะเวลาที่ได้รับอนุญาตให้พำนัก การรอเอกสารทดแทนไม่ได้ขยายเวลาพำนักโดยตัวมันเอง ติดต่อหน่วยงานก่อนที่กำหนดเวลาหรือการเดินทางออกที่จองไว้จะกลายเป็นปัญหา

หากภายหลังพบหนังสือเดินทางที่แจ้งหายหรือถูกขโมย อย่านำมาใช้โดยยังไม่ได้ตรวจสอบสถานะกับหน่วยงานผู้ออก

ใช้บริการอุปกรณ์สูญหายทางการของผู้ผลิตหากมี ทำตามคำแนะนำเพื่อล็อกความปลอดภัยของอุปกรณ์และปกป้องบัญชีที่เกี่ยวข้อง อย่าไปยังสถานที่เปลี่ยวหรือเผชิญหน้ากับบุคคลใดเพียงเพราะแผนที่ดูเหมือนระบุตำแหน่งโทรศัพท์ได้

ติดต่อผู้ให้บริการมือถือเรื่อง SIM หรือ eSIM ที่ได้รับผลกระทบ และปกป้องการเข้าถึงบริการชำระเงินกับการกู้คืนบัญชีผ่านผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง พิจารณาว่าบัญชีใดต้องพึ่ง SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขนั้นก่อนเปลี่ยนวิธีกู้คืน

หากต้องใช้อุปกรณ์อีกเครื่อง ให้ใช้เครื่องที่เชื่อถือได้และหน้ากู้คืนบัญชีทางการ ออกจากระบบหลังใช้งาน ข้อความที่อ้างว่าพบโทรศัพท์ของคุณอาจเป็นการหลอกขโมยข้อมูล อย่าเปิดเผยรหัสยืนยันหรือถอดการป้องกันความปลอดภัยเพราะคนแปลกหน้าขอ

ใช้ช่องทางที่ตรวจสอบแล้วของผู้ออกบัตรเพื่อระงับหรือแจ้งบัตรที่ได้รับผลกระทบตามความเหมาะสม ตรวจสอบธุรกรรมและเก็บหมายเลขอ้างอิงสำหรับการแจ้งชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบด้วยว่ามีเอกสารยืนยันตัวตนหรือกุญแจอยู่ข้างในหรือไม่

เข้าถึงเงินฉุกเฉินผ่านวิธีที่เตรียมไว้และเชื่อถือได้ บริษัทประกัน หรือบริการธนาคารที่คุณตรวจสอบได้ อย่าคิดว่าสถานกงสุลหรือคนแปลกหน้าจะทดแทนเงินใช้จ่ายเดินทางให้

เก็บบันทึกสำหรับการเรียกร้องประกัน บริษัทประกันอาจกำหนดข้อกำหนดแจ้งเหตุและหลักฐาน จึงควรติดต่อโดยเร็วและเก็บใบเสร็จกับบันทึกการแจ้งเหตุไว้

ภาพประกอบการรับมือของหาย: การออกเอกสารทดแทน การปกป้องอุปกรณ์ และการแจ้งบัตรเป็นงานแยกกัน

สำหรับแท็กซี่หรือรถผ่านแอป ให้เก็บหมายเลขอ้างอิงเที่ยวรถ รายละเอียดรถ เส้นทาง และเวลา สำหรับการเดินทางรถไฟหรือเครื่องบิน ให้เก็บหมายเลขขบวนหรือเที่ยวบิน ตู้โดยสารหรือที่นั่ง และจุดที่สังเกตว่าของหาย สำหรับโรงแรมหรือสถานที่ท่องเที่ยว ให้ติดต่อจุดบริการทางการของแห่งนั้น

อธิบายสิ่งของโดยไม่เผยแพร่ข้อมูลอ่อนไหว ตรวจสอบผู้ให้บริการและวิธีรับคืนก่อนส่งเงิน เอกสารยืนยันตัวตน หรือส่งบุคคลอื่นไปรับ

ประโยคที่มีประโยชน์: 我的护照／手机／钱包丢了，请问失物招领处在哪里？ — “หนังสือเดินทาง / โทรศัพท์ / กระเป๋าเงินหาย จุดรับแจ้งของหายอยู่ที่ไหน?”

งานรับมือของหายแยกกัน: หน่วยงานหนังสือเดินทางและสถานกงสุลของคุณจัดการเอกสารเดินทาง การปกป้องอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยให้โทรศัพท์ ส่วนผู้ออกบัตรจัดการบัตรที่ได้รับผลกระทบ การทำอย่างหนึ่งไม่ได้แทนอีกอย่าง

แจ้งโรงแรมและสายการบิน ผู้ให้บริการรถไฟ หรือผู้ให้บริการจองแต่ละรายที่เกี่ยวข้องเมื่อเอกสารยืนยันตัวตนหรือหมายเลขติดต่อเปลี่ยน สอบถามสิ่งที่ต้องใช้เพื่อแก้ไขการจองและเดินทาง อย่าคิดว่ารูปถ่ายหรือใบแจ้งหายใช้ได้กับทุกบริการ

หากต้องเปลี่ยนทริป ให้ตรวจสอบเงื่อนไขยกเลิกและคำแนะนำประกันก่อนซื้อรายการใหม่แบบไม่คืนเงินหลายรายการ เก็บบันทึกไว้ดูแบบออฟไลน์และฝากไว้กับผู้ติดต่อที่เชื่อถือได้

• เตรียมทางเลือกเงินสดและบัตร
• ตรวจสอบข้อกำหนดเอกสารรถไฟความเร็วสูง
• วางแผนเดินทางออกด้วยเอกสารที่ถูกต้อง

• รัฐบาลเซี่ยงไฮ้: สายด่วนตำรวจและบริการสาธารณะอื่น
• NIA: การแจ้งหนังสือเดินทางหายและติดต่อสถานกงสุลของคุณ
• NIA: การเดินทางออกด้วยเอกสารทดแทนภายใต้การยกเว้นวีซ่าต่างตอบแทน
• FCDO: สถานะเอกสารสูญหายและการติดต่อหน่วยงานเข้าออกเมือง
• Apple: ขั้นตอนทางการสำหรับปกป้อง iPhone ที่สูญหาย
• Google: ขั้นตอนทางการสำหรับอุปกรณ์ Android ที่สูญหาย