เดินทางในจีนโดยไม่ผ่านขั้นบันได: ตรวจสอบตลอดเส้นทาง

ยืนยันทุกช่วงระหว่างห้องพักกับจุดหมายก่อนพึ่งเส้นทางที่ไม่มีขั้นบันได สัญลักษณ์ลิฟต์ที่สถานี ป้าย “ห้องพักสำหรับผู้พิการ” หรือแท็กซี่ที่จองไว้ไม่ได้ยืนยันว่าทางเข้า การเปลี่ยนต่อ ช่องว่างขณะขึ้นยานพาหนะ และห้องน้ำที่ปลายทางเหมาะกับความต้องการของคุณ อธิบายข้อกำหนดให้ผู้ให้บริการแต่ละรายและขอคำตอบที่เฉพาะเจาะจง

เขียนคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนไหวและสิ่งที่คุณทำได้ด้วยตนเอง หากเกี่ยวข้องกับการขนส่ง ให้ระบุขนาดและน้ำหนักอุปกรณ์ ย้ายตัวไปนั่งบนที่นั่งได้หรือไม่ ผ่านขั้นบันไดบางขั้นได้หรือไม่ และต้องการความช่วยเหลืออะไร

สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ไฟฟ้า ให้เตรียมชนิดแบตเตอรี่และข้อมูลการขนส่งจากผู้ผลิต สอบถามสายการบินที่ทำการบินจริงเรื่องการจัดการอุปกรณ์และการรับแบตเตอรี่ก่อนซื้อตั๋ว อย่านำคำแนะนำพาวเวอร์แบงก์ทั่วไปไปใช้กับแบตเตอรี่วีลแชร์

ใช้คำอธิบายเดียวกันเมื่อติดต่อโรงแรม ผู้ให้บริการขนส่ง และสถานที่ท่องเที่ยว วิธีนี้มีประโยชน์กว่าการถามเพียงว่าสถานที่นั้น “สะดวกสำหรับวีลแชร์” หรือไม่

ตรวจสอบจุดต่อไปนี้ตามลำดับ:

1. จากห้องพักไปถนน: ประตูห้องนอน ลิฟต์ ทางเข้าโถงต้อนรับ และขอบทางเท้า
2. จากถนนไปชานชาลาหรือยานพาหนะ: ทางเข้าสถานีที่จะใช้จริง ลิฟต์ที่ทำงานได้ ทางลาด และจุดข้ามถนนทั้งหมด
3. การขึ้นและเปลี่ยนต่อ: ความช่วยเหลือ ช่องว่างหรือขั้นบันได ที่นั่ง และพื้นที่สำหรับอุปกรณ์
4. จากทางออกไปจุดหมาย: ทางออกที่ถูกต้องและเส้นทางที่ใช้ได้ไปยังทางเข้าจริง
5. สิ่งอำนวยความสะดวกระหว่างเยี่ยมชม: ห้องน้ำ ที่นั่ง พื้นที่กลับตัว และวิธีออกก่อนกำหนด

ยืนยันทางเข้าที่จะใช้จริงและลิฟต์ที่ทำงานได้ ก่อนพึ่งเส้นทางที่ไม่มีขั้นบันได

ถาม 请问从这个入口到站台全程有无台阶路线吗？电梯今天正常吗？ — “มีเส้นทางที่ไม่มีขั้นบันไดตลอดทางจากทางเข้านี้ถึงชานชาลาหรือไม่? วันนี้ลิฟต์ทำงานตามปกติไหม?” ระบุทางเข้าบนแผนที่ของคุณ แทนการถามถึงสถานีโดยรวม

12306 มีบริการ 重点旅客预约 ซึ่งเป็นการจองความช่วยเหลือสำหรับผู้โดยสารที่เข้าเงื่อนไขและต้องการการดูแลพิเศษ รวมถึงผู้ที่ต้องพึ่งอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนไหว รายละเอียดบริการที่เผยแพร่ระบุความช่วยเหลือในการเข้าสถานี ผ่านการตรวจ ขึ้นและลงรถไฟ โดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและข้อมูลที่ยื่น

คำแนะนำทางการปัจจุบันกำหนดให้ส่งคำขอออนไลน์ ล่วงหน้าอย่างน้อย 6 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง หากเหลือน้อยกว่า 6 ชั่วโมง จะให้ผู้โดยสารยื่นที่สถานี อย่างช้าที่สุด 60 นาทีก่อนออกเดินทาง ยื่นให้เร็วกว่านั้นหากทำได้ และยืนยันจุดพบกับวิธีติดต่อ การส่งคำขอไม่ใช่สิ่งทดแทนการยืนยันบริการ

แจ้งรายละเอียดรถไฟที่ออกตั๋วแล้ว สถานีขึ้นและสถานีปลายทางจริง ข้อมูลยืนยันตัวตน และเอกสารสนับสนุนที่จำเป็น คำแนะนำกำหนดให้ส่งคำขอช่วยเหลือแยกสำหรับ แต่ละช่วงของการเดินทางที่มีการต่อรถ

สอบถามตู้โดยสาร ที่นั่ง และการจัดห้องน้ำจริงตามความต้องการของคุณ บริการวีลแชร์ที่สถานีไม่ได้ยืนยันว่าวีลแชร์ของคุณเองจะเข้าได้ทุกพื้นที่ ยืนยันความช่วยเหลืออีกครั้งหลังเปลี่ยนขบวนรถไฟ และเก็บหมายเลขอ้างอิงไว้ดูแบบออฟไลน์

สำหรับเที่ยวบิน ให้ติดต่อสายการบินที่ทำการบินจริงเรื่องความช่วยเหลือในสนามบิน การขึ้นเครื่อง การเข้าถึงภายในเครื่อง และการคืนอุปกรณ์ช่วยเคลื่อนไหว ความช่วยเหลือแต่ละประเภทมีการจัดบริการต่างกัน อธิบายว่าคุณเดินตามทางเดินในห้องโดยสารหรือใช้บันไดเครื่องบินได้หรือไม่ สอบถามกำหนดเวลา เอกสาร และข้อกำหนดให้มีผู้ร่วมเดินทางที่อาจใช้กับกรณีของคุณ

ตัวอย่างเช่น คำแนะนำที่เผยแพร่ของ China Southern แยกบริการวีลแชร์ภาคพื้นดินกับบนเครื่อง และระบุข้อจำกัดของเครื่องบินบางแบบ ให้ถือเป็นคำแนะนำของสายการบินนั้น ไม่ใช่กฎที่ใช้กับสายการบินจีนทุกแห่ง

สำหรับแท็กซี่หรือรถรับส่งส่วนตัว ให้ยืนยันความกว้างช่องประตู พื้นที่สำหรับอุปกรณ์ และจำเป็นต้องย้ายตัวไปที่นั่งรถหรือไม่ รถขนาดใหญ่กว่าไม่ได้มีทางลาดหรือระบบยึดตรึงสำหรับนั่งบนวีลแชร์ขณะเดินทางโดยอัตโนมัติ ยืนยันรถคันที่จะใช้จริงและความช่วยเหลือก่อนพึ่งตัวเลือกนั้น

ขอรูปถ่ายล่าสุดหรือขนาดของทางเข้าที่เกี่ยวข้อง ช่องประตูห้องน้ำ ทางเข้าอาบน้ำฝักบัว และพื้นที่ย้ายตัวขึ้นเตียง อธิบายพื้นที่ว่างและสิ่งช่วยพยุงที่ต้องใช้ ยืนยันว่าห้องพักที่ระบุว่ารองรับผู้พิการถูกจองไว้ให้คุณจริง ไม่ใช่เพียงมีห้องประเภทนี้อยู่ที่ใดสักแห่งในอาคาร

ที่สถานที่ท่องเที่ยว ให้ถามว่าทางเข้าที่ใช้ได้ต่างจากทางเข้าหลักหรือไม่ และสามารถเข้าถึงตลอดเส้นทางที่ตั้งใจไปได้หรือไม่ ศูนย์บริการนักท่องเที่ยวที่ไม่มีขั้นบันไดไม่ได้ยืนยันว่าจะเข้าถึงอาคารประวัติศาสตร์ จุดชมวิว หรือทางเดินทุกแห่งได้

เผื่อเวลาสำหรับการเดินทางที่มีผู้ช่วย และหลีกเลี่ยงแผนที่พึ่งลิฟต์ตัวเดียวหรือการเปลี่ยนต่อที่กระชั้นชิด เก็บที่อยู่โรงแรมภาษาจีน ช่องทางติดต่อผู้ให้บริการ และแผนเที่ยวที่สั้นกว่าไว้แบบออฟไลน์ หากเส้นทางจริงต่างจากที่ยืนยัน ให้หยุดในที่ปลอดภัยและขอให้เจ้าหน้าที่หาทางเลือกที่ใช้ได้จริง

• ขึ้นรถไฟด้วยเอกสารที่ใช้จอง
• จัดแท็กซี่และจุดรับ
• เตรียมขอความช่วยเหลือทางการแพทย์

• 12306: คุณสมบัติรับความช่วยเหลือปัจจุบัน กำหนดเวลาส่งคำขอ และคำขอแยกสำหรับการต่อรถ
• China Southern: ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่ใช้วีลแชร์ รวมอุปกรณ์และข้อจำกัดบนเครื่อง
• China Southern: บริการช่วยเหลือพิเศษประเภทต่าง ๆ และช่องทางยื่นคำขอ